{"id":17470,"date":"2021-10-19T12:04:12","date_gmt":"2021-10-19T12:04:12","guid":{"rendered":"https:\/\/activaweb.srbrand.es\/?page_id=17470"},"modified":"2024-03-06T16:26:56","modified_gmt":"2024-03-06T16:26:56","slug":"condiciones-generales-de-contratacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wordpress.agentesactivaenergia.com\/?page_id=17470","title":{"rendered":"Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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1. OBJETO<\/strong><\/h2>

1.1. El objeto de este Contrato (\u201cContrato\u201d) es el suministro de electricidad por parte de Activa Comercializadora de Energ\u00eda S.L. (en adelante \u201cActiva\u201d) en el CUPS (C\u00f3digo Unificado de Punto de Suministro) indicado por el Cliente en las Condiciones Particulares y con base en lo establecido en las Condiciones Particulares y en las presentes Condiciones Generales.
1.2. Este Contrato de suministro es de car\u00e1cter personal y tracto sucesivo, debiendo ser el Cliente el efectivo consumidor de la energ\u00eda el\u00e9ctrica suministrada, sin que este pueda cederla para usos distintos para los que fue contratada ni venderla a terceros, salvo en los casos legalmente previstos.
1.3. El Cliente es responsable de la veracidad de los datos facilitados a Activa para la correcta tramitaci\u00f3n del Contrato y se har\u00e1 cargo de los costes que generen los errores transmitidos a Activa sobre los mismos.
1.4. Mediante la validaci\u00f3n de este Contrato: (1) el Cliente autoriza y faculta a Activa para que suscriba en su nombre y representaci\u00f3n el contrato de acceso a la red con la compa\u00f1\u00eda Distribuidora correspondiente a la que se conecte; (2) el Cliente se compromete, durante la vigencia del Contrato, a no resolver el contrato de acceso a la red suscrito por Activa en nombre del mismo con la Distribuidora que corresponde al punto de suministro del Cliente, dando lugar al derecho de Activa de resolver el contrato el incumplimiento de esta obligaci\u00f3n.
1.5. El Cliente que est\u00e9 acogido a la modalidad de Autoconsumo en las Condiciones Particulares de este Contrato, lo hace bajo los t\u00e9rminos y condiciones previstos en la legislaci\u00f3n vigente, debiendo cumplir con las condiciones m\u00ednimas que se establezcan con la normativa aplicable, aun cuando no se vierta energ\u00eda a las redes en ning\u00fan instante, en cuyo caso deber\u00e1 instalar un Mecanismo Antivertido en los t\u00e9rminos establecidos en la legislaci\u00f3n vigente.
1.6. Si el Cliente est\u00e1 acogido a la modalidad de autoconsumo colectivo, deber\u00e1 remitir de forma individual a la Empresa Distribuidora, como encargada de la lectura, un mismo acuerdo firmado por todos los participantes que recoja los criterios de reparto de la energ\u00eda en los t\u00e9rminos previstos en la legislaci\u00f3n vigente. En caso de que el Cliente desee que sea Activa quien remita a la empresa distribuidora el citado acuerdo, deber\u00e1 ponerlo de manifiesto en el momento de la suscripci\u00f3n del presente contrato de suministro.<\/p>

2. CONTRATACI\u00d3N ONLINE Y COMUNICACIONES<\/strong><\/h2>

2.1. Por expresa decisi\u00f3n de ambas partes, este Contrato se celebra electr\u00f3nicamente, a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web titularidad de Activa (www.activaenergia.es), y se entiende perfeccionado con la aceptaci\u00f3n por parte del Cliente expresada mediante el proceso y formulario de alta, que incluye su elecci\u00f3n de tarifa y todos los datos por \u00e9l proporcionados.
2.2. Alternativamente a la forma de contrataci\u00f3n prevista en la cl\u00e1usula anterior, el Cliente podr\u00e1 suministrar a Activa por v\u00eda telef\u00f3nica sus datos personales, incluyendo su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, y la elecci\u00f3n de tarifa. Activa remitir\u00e1 por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n facilitada por el Cliente las Condiciones Particulares de conformidad con las indicaciones telef\u00f3nicas y una copia de estas Condiciones Generales. El Cliente deber\u00e1 aceptar por medio de correo electr\u00f3nico la celebraci\u00f3n del Contrato en las condiciones remitidas por Activa. No obstante, una copia de las presentes Condiciones Generales estar\u00e1 siempre disponible en www.activaenergia.es<\/p>

3. PUNTO DE SUMINISTRO<\/strong><\/h2>

3.1. Se entiende por Punto de Suministro el punto de conexi\u00f3n o entrega situado en la instalaci\u00f3n del Cliente en que se efect\u00faa la medida del consumo el\u00e9ctrico suministrado por Activa.
3.2. La calidad de suministro se ajustar\u00e1 a la normativa vigente en cada momento, responsabilidad \u00faltima de la Empresa Distribuidora.
3.3. Activa se obliga a tramitar y a trasladar al Cliente los cargos y abonos que correspondan y aplique la Empresa Distribuidora por incidencias en su red, todo ello conforme a la normativa vigente en cada momento.
3.4. El Cliente autoriza a Activa a modificar los par\u00e1metros de contrataci\u00f3n de acceso a la red (ATR) del punto de suministro, a los efectos de mejorar la utilizaci\u00f3n de la potencia y el t\u00e9rmino de energ\u00eda. El Cliente acepta que, en el momento de finalizar el Contrato con Activa, mantendr\u00e1 las condiciones contractuales vigentes en ese momento, asumiendo directamente el Cliente el coste de cualquier cambio contractual que decida a partir de ese instante.
3.5. A efectos de autoconsumo, cuando se modifique la potencia instalada de generaci\u00f3n, el Cliente que disponga de contrato de acceso para sus instalaciones de consumo deber\u00e1 comunicar dicha circunstancia a la Empresa Distribuidora y en caso de que el Cliente quiera que sea Activa quien realice dicha comunicaci\u00f3n, deber\u00e1 indicarlo de forma expresa a Activa. Esta previsi\u00f3n no ser\u00e1 aplicable si se trata de sujetos consumidores que realicen autoconsumo y est\u00e9n conectados a baja tensi\u00f3n, en los que la instalaci\u00f3n generadora sea de baja tensi\u00f3n y la potencia instalada de generaci\u00f3n sea menor de 100KW; en estos casos, la modificaci\u00f3n del contrato de acceso ser\u00e1 realizada por le Empresa Distribuidora a partir de la documentaci\u00f3n remitida por la Comunidad Aut\u00f3noma.
3.6. En las modalidades de autoconsumo con excedentes, tanto el Cliente como el titular de la instalaci\u00f3n de generaci\u00f3n ser\u00e1n responsables solidarios de las incidencias provocadas a la red de transporte o distribuci\u00f3n de conformidad con lo establecido en la legislaci\u00f3n vigente, eximiendo en todo caso a la Empresa Distribuidora de cualquier obligaci\u00f3n legal relativa a la calidad de servicio por las incidencias derivadas de fallos en las instalaciones de conexi\u00f3n compartidas por el Productor\/Titular de la instalaci\u00f3n y el Cliente.<\/p>

4. EQUIPOS DE MEDIDA Y ACCESO A LAS INSTALACIONES<\/strong><\/h2>

4.1. El Cliente dispondr\u00e1 en el Punto de Suministro de un equipo de medida adecuado, en propiedad o alquiler, (\u201cEquipo de Medida\u201d) que deber\u00e1 ajustarse a los requisitos t\u00e9cnicos legalmente establecidos, siendo responsable de su custodia y del cumplimiento de las dem\u00e1s obligaciones establecidas por la legislaci\u00f3n vigente, eximiendo a Activa de cualquier contingencia que pudiera derivarse el incumplimiento de estas obligaciones. El Cliente deber\u00e1 garantizar el acceso f\u00edsico a su instalaci\u00f3n a la Distribuidora y a empleados o contratistas de \u00e9sta, debidamente acreditados, de modo que puedan realizar los trabajos de lectura, comprobaci\u00f3n, verificaci\u00f3n, precintado u otros que, con car\u00e1cter general, resulten necesarios para una prestaci\u00f3n eficaz del Suministro. El Cliente se compromete a no manipular ninguno de los componentes de la Instalaci\u00f3n y, en especial, el Equipo de Medida y Control o el Mecanismo Antivertido, exonerando a Activa de cualquier contingencia que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligaci\u00f3n y sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente fueran exigibles.
4.2. El equipo de medida y control deber\u00e1 cumplir con los requisitos t\u00e9cnicos establecidos para el autoconsumo seg\u00fan la legislaci\u00f3n vigente. Con car\u00e1cter general, el mismo deber\u00e1 estar ubicado en el punto frontera y ser bidireccional para cualquiera de las modalidades de autoconsumo o, en su caso, disponer de un equipo de medida en cada uno de los puntos frontera. Todo ello, sin perjuicio de las alternativas al respecto que contemple la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>

5. PRECIO<\/strong><\/h2>

5.1. El precio que el Cliente est\u00e1 obligado a abonar a Activa incluye la energ\u00eda el\u00e9ctrica, de acuerdo con la tarifa elegida por el Cliente y recogida en las Condiciones Particulares, los impuestos aplicables al suministro de energ\u00eda el\u00e9ctrica, que ser\u00e1n siempre a cargo del Cliente y, en su caso, el alquiler de equipos y los servicios de gesti\u00f3n con la Empresa Distribuidora. Activa repercutir\u00e1 en su factura al Cliente la tarifa de acceso que corresponda y seg\u00fan lo indicado por la Empresa Distribuidora, as\u00ed como cualesquiera otros conceptos previstos legalmente y los conceptos que corresponda percibir a la Empresa Distribuidora pero cuyo cobro efect\u00fae la Comercializadora en representaci\u00f3n del Cliente.
5.2. En caso de cambios promovidos por la Administraci\u00f3n en la parte regulada durante la vigencia del Contrato, ser\u00e1n trasladados al Cliente por parte de Activa. A su vez, Activa repercutir\u00e1 directamente dichos cambios seg\u00fan la tarifa ATR que tenga el Cliente tenga en dicho momento.
5.3. En tarifas de alta tensi\u00f3n (grandes suministros), cualquier variaci\u00f3n significativa (30%) respecto al consumo normal del Cliente registrado diariamente durante los sesenta d\u00edas anteriores que no sea notificada a Activa podr\u00e1 dar lugar a un incremento de coste del suministro para Activa, por lo que el CLIENTE deber\u00e1 notificar las posibles variaciones, desde un 30%, que puedan afectar al aprovisionamiento de energ\u00eda por parte de Activa con un m\u00ednimo de 48 horas de preaviso, comunic\u00e1ndolo por escrito al buz\u00f3n de correo electr\u00f3nico operaciones@activaenergia.es. La falta de notificaci\u00f3n en estos t\u00e9rminos podr\u00e1 dar lugar a un aumento del coste de desv\u00edos, motivo por el cual Activa podr\u00e1 repercutir al Cliente dicho coste.
5.4. Activa podr\u00e1 modificar la parte no regulada de la tarifa acordada en el Contrato y en tal caso, comunicar\u00e1 al Cliente dichos cambios con una antelaci\u00f3n de 15 d\u00edas naturales a la entrada en vigor de dicha modificaci\u00f3n. En caso de implicar un aumento de precio, el Cliente podr\u00e1 resolver el Contrato comunic\u00e1ndolo por escrito a clientes@activaenergia.es dentro de los 15 d\u00edas naturales siguientes a la recepci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n. En caso de no comunicaci\u00f3n por parte del Cliente, se entender\u00e1 aceptada la modificaci\u00f3n.
5.5. Cualquier coste derivado de actuaciones en el equipo de medida y\/o instalaciones del Cliente ser\u00e1n a su exclusivo cargo.
5.6. Las variaciones de las tarifas de acceso, modificaci\u00f3n de los dem\u00e1s conceptos, actividades y valores regulados o aprobaci\u00f3n de nuevos costes o conceptos que afecten a la actividad de suministro (como, entre otros, el coste del bono social o el coste de financiaci\u00f3n del Fondo Nacional de Eficiencia Energ\u00e9tica) que fueran aplicables durante el periodo de vigencia del presente Contrato, ser\u00e1n trasladadas autom\u00e1ticamente a los precios de suministro en la medida en que les resulten de aplicaci\u00f3n, sin que ello tenga la consideraci\u00f3n de modificaci\u00f3n de las condiciones contractuales siendo tomados estos como costes regulados.
5.7. Seg\u00fan la normativa vigente, Activa repercutir\u00e1 al Cliente los costes regulados que le facture la Distribuidora, y que, en el momento del presente contrato, ascienden a las cuant\u00edas que se se\u00f1alan, sin perjuicio de que dichos costes regulados puedan variarse normativamente: (1) derechos de enganche, en caso de alta, aumento o disminuci\u00f3n de la potencia y cambio de tarifa; (2) derechos de acceso, en caso de alta nueva o incremento de potencia; (3) derechos de extensi\u00f3n, en caso de altas nuevas o incremento de potencia; (4) verificaciones, para instalaciones de m\u00e1s de 20 a\u00f1os; (5) garant\u00eda, para nuevas altas, incrementos de potencia o cambios de titular, con un coste equivalente a la facturaci\u00f3n te\u00f3rica mensual correspondiente a cincuenta horas de utilizaci\u00f3n de la potencia contratada.
5.8. En caso de que el Cliente est\u00e9 acogido a la modalidad de autoconsumo con excedentes con compensaci\u00f3n simplificada a que se refiere la legislaci\u00f3n vigente, consistir\u00e1 en un saldo en t\u00e9rminos econ\u00f3micos de la energ\u00eda consumida en el periodo de facturaci\u00f3n, siendo valoradas tanto la energ\u00eda horaria consumida de la red como la energ\u00eda horaria excedentaria, al precio horario acordado en el presente Contrato y previsto en las Condiciones Particulares. En ning\u00fan caso, el valor econ\u00f3mico de la energ\u00eda horaria excedentaria podr\u00e1 ser superior al valor econ\u00f3mico de la energ\u00eda horaria consumida de la red en el periodo de facturaci\u00f3n. Dicho periodo de facturaci\u00f3n corresponder\u00e1 al periodo de facturaci\u00f3n por el consumo en el punto de suministro.
5.9. Para la aplicaci\u00f3n del mecanismo de compensaci\u00f3n simplificada el Cliente deber\u00e1 remitir a la Empresa Distribuidora, directamente o a trav\u00e9s de Activa, el mismo contrato suscrito entre el productor y consumidor asociado, o en su caso, acuerdo de compensaci\u00f3n de excedentes, solicitando la aplicaci\u00f3n de este. En caso de que el Cliente est\u00e9 acogido a la modalidad de autoconsumo colectivo con excedentes acogido a compensaci\u00f3n, el Cliente deber\u00e1 remitir a la Empresa Distribuidora el mismo contrato de compensaci\u00f3n de excedentes entre los sujetos participantes, solicitando la aplicaci\u00f3n de este. Dicho Contrato utilizar\u00e1 los criterios de reparto, en su caso coincidentes con los comunicados a la Empresa Distribuidora, referidos en la cl\u00e1usula 1.6 del presente contrato. En caso de que el Cliente desee que sea Activa quien remita a la Empresa Distribuidora el citado Contrato de compensaci\u00f3n de excedentes, deber\u00e1 manifestar tal voluntad de forma expresa a Activa.<\/p>

6. FACTURACI\u00d3N Y PAGO<\/strong><\/h2>

6.1. Activa facturar\u00e1 la cantidad a abonar por el Cliente derivada del presente Contrato conforme a la forma y temporalidad establecida por la normativa vigente. No obstante, las partes podr\u00e1n establecer en todo momento una periodicidad distinta a la acordada siempre que as\u00ed lo determinen expresamente o se comunique por parte de Activa siempre conforme a la condici\u00f3n 7.1 del Contrato.
6.2. Salvo en las modalidades de autoconsumo con excedentes acogido a compensaci\u00f3n simplificada, ya sea individual o colectivo, la lectura de consumo en base a la cual se emitir\u00e1 la factura por parte de Activa ser\u00e1 la aportada por el distribuidor y en caso de no disponer de dicha informaci\u00f3n se proceder\u00e1 a estimar con la correspondiente regularizaci\u00f3n posterior.
6.3. En caso de baja efectiva del Contrato, se tendr\u00e1 en cuenta la fecha comunicada por la Distribuidora a Activa, como fecha de terminaci\u00f3n del servicio.
6.4. Las facturas recoger\u00e1n todos los conceptos legalmente exigibles, as\u00ed como el detalle del suministro o servicio, los precios aplicables y el resto de los conceptos de facturaci\u00f3n, incluyendo impuestos.
6.5. El Cliente acepta expresamente que la factura sea emitida de forma electr\u00f3nica. El Cliente recibir\u00e1 un email a la direcci\u00f3n que haya indicado en el que se le adjuntar\u00e1 la factura y\/o informar\u00e1 de que ya tiene disponible su factura en su \u00e1rea de Cliente de la web.
6.6. El pago de las facturas se efectuar\u00e1 mediante domiciliaci\u00f3n bancaria a la cuenta designada a estos efectos por el Cliente en las Condiciones Particulares, y deber\u00e1 producirse en la fecha de recepci\u00f3n por la entidad bancaria de la comunicaci\u00f3n del importe de la factura. Esta fecha de vencimiento del pago ser\u00e1 en todo caso posterior a 3 d\u00edas desde la fecha de expedici\u00f3n y recepci\u00f3n de la factura. El Cliente se obliga a proporcionar estas instrucciones a la entidad bancaria, as\u00ed como mantener dichas instrucciones durante el per\u00edodo \u00edntegro de vigencia del presente Contrato y autoriza a Activa a hacer lo necesario para cargar la factura a la cuenta bancaria del Cliente.
6.7. En el caso de producirse dos o m\u00e1s devoluciones consecutivas o alternas por impago de las facturas remitidas a la cuenta bancaria comunicada, se enviar\u00e1 la factura a la direcci\u00f3n electr\u00f3nica facilitada por el Cliente para su pago en la entidad y modalidades que se se\u00f1alen en las distintas comunicaciones de Activa, debiendo identificar claramente el Cliente a qu\u00e9 facturas corresponden los pagos, quedando exenta Activa de asumir cualquier da\u00f1o y perjuicio en caso contrario. El pago corresponder\u00e1 a consumos reales, estimados o a una cuota fija mensual en el caso de solicitarlo, previamente pactada. Las facturas no abonadas en su totalidad en las fechas previstas por causas no imputables a Activa tendr\u00e1n la consideraci\u00f3n de deuda vencida. Asimismo, el Cliente queda expresamente informado de que, de no atender el plazo de pago y siempre que se cumplan la totalidad de los requisitos establecidos en la legalidad vigente, los datos relativos al incumplimiento de pago podr\u00e1n ser comunicados por Activa a un fichero de cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias, as\u00ed como tambi\u00e9n e independientemente de lo anterior, que le podr\u00e1n ser reclamados, sin que sea necesario requerimiento previo, los intereses de demora establecidos legalmente.
6.8. Los gastos de devoluci\u00f3n de la entidad bancaria, los gastos derivados del cobro extempor\u00e1neo y otros gastos de gesti\u00f3n administrativa de cobro ser\u00e1n repercutidos al Cliente, cuando el impago se deba a causas imputables al Cliente, correspondiendo a un importe de 5 euros acumulables al importe pendiente de las facturas impagadas.
6.9. El Cliente podr\u00e1 modificar la domiciliaci\u00f3n bancaria del pago de las facturas mediante notificaci\u00f3n por escrito a clientes@activaenergia.es o a trav\u00e9s de su \u00e1rea de Cliente, con una antelaci\u00f3n m\u00ednima de 15 d\u00edas naturales a la fecha de emisi\u00f3n de la factura.
6.10. En caso de que el Cliente est\u00e9 acogido al mecanismo de compensaci\u00f3n simplificada de excedentes, ya sea Individual o Colectivo, el importe m\u00e1ximo a compensar por la energ\u00eda excedentaria en cada factura no podr\u00e1 superar el importe del t\u00e9rmino de energ\u00eda consumida, compensaci\u00f3n que se realizar\u00e1 de conformidad con las curvas horarias recibidas por parte de la Empresa Distribuidora. En ning\u00fan caso el resultado de la compensaci\u00f3n podr\u00e1 ser negativo, ni tampoco se podr\u00e1 compensar con el t\u00e9rmino de potencia. El t\u00e9rmino pactado en las Condiciones Particulares para la energ\u00eda excedentaria se aplicar\u00e1 sobre las cantidades a facturar antes de impuestos. En todo caso la compensaci\u00f3n se realizar\u00e1 dentro del periodo mensual de facturaci\u00f3n, y siempre que el Comercializador haya recibido las correspondientes liquidaciones por el Operador del Sistema.<\/p>

7 MODIFICACI\u00d3N DE CONDICIONES<\/strong><\/h2>

7.1. La modificaci\u00f3n de las condiciones del presente Contrato, salvo que sean consecuencia de la normativa aplicable, ser\u00e1n notificadas al Cliente por medio del contacto electr\u00f3nico facilitado por el Cliente con una antelaci\u00f3n m\u00ednima de 15 d\u00edas naturales a su entrada en vigor, inform\u00e1ndole de su derecho a resolver el contrato sin penalizaci\u00f3n alguna si no estuviese de acuerdo con dicha modificaci\u00f3n.
7.2. En caso de discrepancia entre las Condiciones Generales del Contrato y Condiciones Particulares, prevalecer\u00e1n las Particulares sobre las Generales.<\/p>

8. SUSPENSI\u00d3N DEL SUMINISTRO<\/strong><\/h2>

8.1. Activa podr\u00e1 ordenar a la Empresa Distribuidora la suspensi\u00f3n del suministro al Cliente y por tanto la posibilidad de verter energ\u00eda a la red, de acuerdo con la normativa vigente, cuando haya transcurrido el plazo legalmente previsto para cada tipo de consumidor desde que se les hubiera sido requerido formalmente el pago, sin que el mismo se hubiera hecho efectivo. La suspensi\u00f3n del suministro por impago no eximir\u00e1 al Cliente de abonar la cantidad adeudada, con los intereses y recargos que, en su caso, puedan corresponder. Asimismo, en caso de suspensi\u00f3n por impago, no se producir\u00e1 la reconexi\u00f3n del suministro hasta que el Cliente haya realizado todos los pagos adeudados, los intereses devengados y los gastos ocasionados por la suspensi\u00f3n y eventual reconexi\u00f3n del suministro. Adem\u00e1s, Activa podr\u00e1 solicitar al Cliente que deposite garant\u00edas o efect\u00fae un prepago equivalente a dos meses de suministro antes de solicitar la reconexi\u00f3n del suministro. Durante el periodo de suspensi\u00f3n del suministro, el Cliente seguir\u00e1 siendo responsable del pago de los conceptos derivados del contrato de acceso a redes con la empresa Distribuidora, tales como la potencia, el alquiler del equipo de medida, o cualquier otro que se produzca pese a la suspensi\u00f3n del suministro. En caso de verificarse el pago de todos los conceptos adeudados, Activa lo comunicar\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de 3 d\u00edas h\u00e1biles a la Empresa Distribuidora para que \u00e9sta proceda a la reconexi\u00f3n en el plazo establecido en la normativa vigente. La Empresa Distribuidora ser\u00e1 la \u00fanica responsable de la reconexi\u00f3n, de acuerdo con la normativa vigente.
8.2. En caso de suspensi\u00f3n del suministro Activa actuar\u00e1 en nombre e inter\u00e9s del Cliente frente a la Distribuidora para reclamar el restablecimiento del suministro lo antes posible, sin perjuicio de ponerse el Cliente en contacto con la Distribuidora de la zona que es la encargada de las cuestiones t\u00e9cnicas y \u00fanica capaz de restablecer el suministro por fallos en la red. La Distribuidora ha de estar a disposici\u00f3n del Cliente, 24 horas 365 d\u00edas al a\u00f1o, y en su factura dispondr\u00e1 del tel\u00e9fono de esta.
8.3. Asimismo, la Empresa Distribuidora, directamente o por orden dirigida a \u00e9sta por parte de Activa, podr\u00e1 proceder a la suspensi\u00f3n del suministro en los siguientes supuestos: (1) en casos de fuerza mayor o caso fortuito; (2) cuando sea imprescindible para el mantenimiento, reparaci\u00f3n de instalaciones o mejora del servicio o por razones de seguridad; (3) cuando, por parte del Cliente o con su conocimiento, se haya\/n realizado enganche\/s directo\/s sin previo contrato, se haya\/n establecido desviaci\u00f3n\/es para suministrar energ\u00eda a una instalaci\u00f3n no prevista en el Contrato; se haya\/n producido manipulaci\u00f3n\/es del equipo de medida o control o se evite su correcto funcionamiento; (4) en caso de que razonablemente, y siempre de acuerdo a la normativa vigente, Activa o la Empresa Distribuidora consideren que la instalaci\u00f3n del Cliente es una instalaci\u00f3n peligrosa; (5) por resoluci\u00f3n del Contrato; y (6) en todos aquellos casos previstos en la normativa vigente.
8.4. Activa podr\u00e1 ejercitar en cualquier momento su derecho a resolver el presente Contrato por impago del Cliente seg\u00fan lo dispuesto en la cl\u00e1usula 6.6 y la cl\u00e1usula 9.1.<\/p>

9. RESOLUCI\u00d3N<\/strong><\/h2>

9.1. Son causas de resoluci\u00f3n: (1) el desistimiento mutuo de las partes; (2) el desistimiento de una de las partes en los t\u00e9rminos establecidas en las cl\u00e1usulas X; (3) el incumplimiento de cualquiera de las partes y en particular por impago de cualquier cantidad conforme a lo previsto en este Contrato.<\/p>

10. DURACI\u00d3N<\/span><\/b><\/h2>

10.1. Cada uno de los Suministros y Servicios contratados con Activa tendr\u00e1 la duraci\u00f3n de 1 a\u00f1o a contar desde que Activa confirme la Activaci\u00f3n del Contrato y ser\u00e1 prorrogado autom\u00e1ticamente por periodos anuales, salvo que se indique otro per\u00edodo, de no mediar comunicaci\u00f3n fehaciente por las partes con 1 mes de antelaci\u00f3n a la fecha de vencimiento del contrato o de cualquiera de sus pr\u00f3rrogas. La efectividad y entrada en vigor del Contrato quedar\u00e1 condicionada a la confirmaci\u00f3n por Activa. Activa podr\u00e1 rechazar el Contrato en caso de discrepancia o incorrecci\u00f3n de datos facilitados, deuda pendiente o inclusi\u00f3n en ficheros de morosidad.
10.2. Para Clientes que act\u00faan con un prop\u00f3sito comercial, empresarial, de oficio o profesi\u00f3n, Activa podr\u00e1 requerirles la entrega, como condici\u00f3n previa a la entrada en vigor del presente Contrato y en el momento de renovarlo, una fianza o aval bancario, ejecutable a primer requerimiento, que garantice sus obligaciones de pago. Para cualquier Cliente y en caso de que empeore su situaci\u00f3n crediticia, Activa podr\u00e1 solicitar, durante el contrato, la entrega de un dep\u00f3sito, aval o garant\u00eda a primer requerimiento, y en caso de que el Cliente no la entregue, Activa podr\u00e1 rescindir anticipadamente el presente contrato sin que ello d\u00e9 lugar a indemnizar da\u00f1os y perjuicios a favor del Cliente. 10.3. Rescisi\u00f3n anticipada. En los contratos con permanencia, en caso de terminaci\u00f3n por desistimiento unilateral del Cliente durante el primer a\u00f1o de vigencia del contrato, y una vez superado el plazo legal de 14 d\u00edas para el ejercicio del derecho de desistimiento, este deber\u00e1 abonar a Activa una penalizaci\u00f3n equivalente a una estimaci\u00f3n del consumo de electricidad para el plazo de duraci\u00f3n restante del contrato multiplicado por 50 euros por MWh, no pudiendo superar un 5% de la energ\u00eda pendiente de facturar en el caso de tratarse de un suministro de baja tensi\u00f3n. Si el desistimiento se produjera en el per\u00edodo de pr\u00f3rroga -despu\u00e9s del primer a\u00f1o- no se aplicar\u00e1 penalizaci\u00f3n alguna, salvo que desista y lo notifique a la otra con, al menos 15 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la baja efectiva del suministro, en cuyo caso ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n la penalizaci\u00f3n anteriormente referida. En todo caso, si el Cliente desiste del contrato antes de la finalizaci\u00f3n del per\u00edodo de duraci\u00f3n en vigor, perder\u00e1 el derecho a todos los descuentos, bonificaciones o beneficios aplicados por Activa durante dicho per\u00edodo, cuyo importe ser\u00e1 facturado al Cliente.
10.4. A efectos del autoconsumo, el tiempo de permanencia en la modalidad de autoconsumo elegida por el Cliente ser\u00e1 como m\u00ednimo de un a\u00f1o desde la fecha de alta o modificaci\u00f3n del contrato de acceso, prorrogable autom\u00e1ticamente. No obstante, con car\u00e1cter excepcional, esta obligaci\u00f3n de permanencia no resulta de aplicaci\u00f3n para los autoconsumos existentes al amparo del RD 900\/2015, de 9 de octubre, para el primer cambio en la modalidad de autoconsumo.
10.5. El Cliente podr\u00e1 escoger \u00fanicamente una de las modalidades de autoconsumo previstas, no pudiendo simultanear los tipos o modalidades.
10.6. Si el Cliente quiere acogerse a la modalidad de autoconsumo con excedentes no acogido a compensaci\u00f3n simplificada, ya sea individual o colectivo, deber\u00e1 suscribir el correspondiente contrato de representaci\u00f3n en mercado el\u00e9ctrico con Activa.<\/p>

11. SUBROGACI\u00d3N Y CESI\u00d3N<\/strong><\/h2>

11.1. Siempre que el Cliente est\u00e9 al corriente de pago, podr\u00e1 traspasar su Contrato a un tercero que vaya a realizar un uso de la instalaci\u00f3n del Cliente en las mismas condiciones pactadas con \u00e9ste en el presente Contrato. Una vez aceptado, Activa gestionar\u00e1 el cambio ante la Empresa Distribuidora, quedando condicionada la efectividad del traspaso a la regularizaci\u00f3n del Contrato de acceso, sin perjuicio de la verificaci\u00f3n de la solvencia del cesionario por parte de Activa.
11.2. Activa podr\u00e1 ceder, en su caso, el Contrato y los derechos y obligaciones dimanantes del mismo a cualquier sociedad del grupo de Activa o que la suceda legal o contractualmente, comunic\u00e1ndolo previamente al Cliente.<\/p>

12. LEGISLACI\u00d3N Y JURISDICCI\u00d3N<\/span><\/b><\/h2>

Este Contrato se rige por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola que le sea de aplicaci\u00f3n en cada momento y en particular, por la Ley 24\/2013 del Sector El\u00e9ctrico y el Real Decreto 244\/2019, de 5 de abril, sus normativas de desarrollo y cualquier normativa que las modifique o sustituya. Para la resoluci\u00f3n de cualquier conflicto en la interpretaci\u00f3n y aplicaci\u00f3n de este Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar donde se ubica el domicilio del Cliente, todo ello sin perjuicio de lo previsto en la cl\u00e1usula 14.2 de las Condiciones Generales de este Contrato.<\/p>

13. CONSUMIDORES VULNERABLES<\/strong><\/h2>

Activa es una comercializadora de mercado libre y no tiene la condici\u00f3n de comercializador de referencia, por ello, se informa al Cliente de que, si actualmente su suministro estuviera acogido al PVPC y cumpliera con los requisitos para ser beneficiario del bono social, si quisiera acogerse a \u00e9ste deber\u00e1 formalizar un contrato con un comercializador de referencia y no con un comercializador en mercado libre. Asimismo, el Cliente queda informado de que, si quisiese cambiar de mercado libre a PVPC, acreditando los requisitos para ser considerado vulnerable, deber\u00e1 dirigirse igualmente a un comercializador de referencia y, en ese caso, el presente Contrato quedar\u00eda resuelto sin ning\u00fan tipo de penalizaci\u00f3n ni coste adicional, siempre que no haya una modificaci\u00f3n en los par\u00e1metros del contrato de acceso a la red.
Igualmente se informa al Cliente de que, Activa le podr\u00e1 solicitar que comunique si estuviera acogido al PVPC, puesto que la firma de este Contrato impedir\u00e1 la aplicaci\u00f3n de este y ser\u00e1 necesario firmar el formulario de renuncia conforme a lo dispuesto en el RDL 897\/2017 de 6 de octubre, RDL 15\/2018 de 5 de octubre y dem\u00e1s legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>

14. RECLAMACIONES<\/strong><\/h2>

14.1. El Cliente puede formular las reclamaciones a Activa por todos los canales de comunicaci\u00f3n disponibles actualizados en www.activaenergia.es y los canales habilitados tales como el n\u00famero de tel\u00e9fono gratuito de Activa, la direcci\u00f3n postal de Activa en Valencia o el email clientes@activaenergia.es
14.2. El Cliente, mediante la validaci\u00f3n del Contrato, manifiesta su conocimiento sobre los procedimientos de resoluci\u00f3n de conflictos en materia de consumidores de energ\u00eda el\u00e9ctrica previstos en la normativa vigente.<\/p>

15. PROTECCI\u00d3N DE DATOS DE CAR\u00c1CTER PERSONAL Y PRIVACIDAD<\/strong><\/h2>

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, RGPD) y en la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales, le informamos de modo expreso, preciso e inequ\u00edvoco que los datos facilitados por usted, as\u00ed\u0301 como los que se generen durante su relaci\u00f3n con nuestra entidad, ser\u00e1n incorporados y tratados en los ficheros responsabilidad de ACTIVA COMERCIALIZADORA DE ENERGI\u0301A SL, con la finalidad del mantenimiento y cumplimiento de la relaci\u00f3n entidad-cliente y prestaci\u00f3n de servicios derivada de la misma, incluyendo el env\u00edo de comunicaciones y circulares informativas de inter\u00e9s para el cliente en el marco de la citada relaci\u00f3n. El consentimiento se entender\u00e1\u0301 prestado en tanto no comunique por escrito la revocaci\u00f3n del mismo. El titular de los datos se compromete a comunicar por escrito a Activa, cualquier modificaci\u00f3n que se produzca en los datos aportados. As\u00ed\u0301 mismo, sus datos ser\u00e1n cedidos en todos aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de la relaci\u00f3n entidad-cliente y prestaci\u00f3n de servicios derivada de la misma o en los supuestos en que lo autorice una norma con rango de ley. Usted podr\u00e1\u0301 en cualquier momento ejercer el derecho de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n\/supresi\u00f3n, oposici\u00f3n, limitaci\u00f3n o portabilidad en los t\u00e9rminos establecidos en el RGPD, en la siguiente direcci\u00f3n: Calle Asturias 61, 46023, Valencia, adjuntando copia de su DNI o a trav\u00e9s del email clientes@activaenergia.es. Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa o sus derechos, puede presentar una reclamaci\u00f3n ante Activa, o ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos, a trav\u00e9s de su sede electr\u00f3nica, o de su direcci\u00f3n postal: Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos. C\/ Jorge Juan, 6. 28001 \u2013 Madrid https:\/\/www.aepd.es\/<\/p>

16. COMUNICACIONES ATENCI\u00d3N AL CLIENTE<\/strong><\/h2>

Las partes acuerdan y consienten de manera expresa que todas las cuestiones relacionadas con el desarrollo y ejecuci\u00f3n del contrato, incluida la validez y eficacia en la realizaci\u00f3n de notificaciones que Activa pueda remitir al Cliente, puedan ser realizadas por correo ordinario, medios telef\u00f3nicos, electr\u00f3nicos o telem\u00e1ticos (incluyendo SMS y\/o sistemas de c\u00f3digos concretos de identificaci\u00f3n o de claves espec\u00edficas de seguridad que puedan ser facilitados para estos fines por Activa) o por cualquier otro soporte duradero que garantice la comunicaci\u00f3n. En caso de contrataci\u00f3n telef\u00f3nica o electr\u00f3nica de los servicios indicados en las Condiciones Particulares y siempre que el Cliente se haya puesto en contacto con Activa, una vez se proceda a la grabaci\u00f3n o registro por Activa, las presentes Condiciones Generales, Particulares y Anexos que conforman el Contrato y que se remiten tendr\u00e1n la consideraci\u00f3n de confirmaci\u00f3n documental del consentimiento previamente otorgado de acuerdo con lo dispuesto en el RD Legislativo 1\/2007. A esos efectos, el Contrato se entender\u00e1 perfeccionado desde el momento de la grabaci\u00f3n o registro del consentimiento sin necesidad de que sea validado con la firma del Cliente. En el caso de que sea Activa quien se ponga en contacto con el Cliente, se entender\u00e1 perfeccionada la contrataci\u00f3n cuando el Cliente haya aceptado la oferta mediante su firma o mediante el env\u00edo de su acuerdo por escrito a trav\u00e9s de los medios establecidos (papel, email, fax o SMS). Todo ello sin perjuicio del derecho de desistimiento que asiste al Cliente. Ambas partes acuerdan dotar de eficacia jur\u00eddica y plena validez al consentimiento y aceptaci\u00f3n expresado por el CLIENTE a trav\u00e9s de los medios anteriormente citados.<\/span><\/p>

17. INFORMACI\u00d3N DE DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/span><\/b><\/h2>

Como consumidor (art. 3 RD Legislativo 1\/2007), tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d\u00edas naturales sin necesidad de justificaci\u00f3n, a contar desde la celebraci\u00f3n del contrato. Para ejercer este derecho, deber\u00e1 usted notificarnos su decisi\u00f3n de desistir del contrato a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca por correo electr\u00f3nico o correo postal. Podr\u00e1 utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en este\u00a0enlace<\/a>. Su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.<\/span><\/p><\/div><\/div>

Aqu\u00ed<\/a>\u00a0puedes ver la anterior versi\u00f3n de las CCGG<\/h6>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. OBJETO 1.1. El objeto de este Contrato (\u201cContrato\u201d) es el suministro de electricidad por parte de Activa Comercializadora de Energ\u00eda S.L. 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