{"id":8856,"date":"2020-12-04T17:20:16","date_gmt":"2020-12-04T17:20:16","guid":{"rendered":"https:\/\/demo.farost.net\/energia\/?page_id=8856"},"modified":"2024-03-06T16:35:56","modified_gmt":"2024-03-06T16:35:56","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wordpress.agentesactivaenergia.com\/?page_id=8856","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8856\" class=\"elementor elementor-8856\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5c5cc1a6 elementor-section-content-middle elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5c5cc1a6\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-65ed6552\" data-id=\"65ed6552\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9914087 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9914087\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQs<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-98bb6f6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"98bb6f6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c69b689 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c69b689\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f5df88 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1f5df88\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-59372b0 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"59372b0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-77387a6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"77387a6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">General<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e17c3ac elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"e17c3ac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;expanded&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2360\" class=\"e-n-accordion-item\" open>\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2360\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfC\u00f3mo cambiarme o darme de alta con Activa? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2360\" class=\"elementor-element elementor-element-efd2f2a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"efd2f2a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a27df4f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a27df4f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Puedes hacerlo a trav\u00e9s de nuestro formulario en la p\u00e1gina web o llamarnos al 96 065 96 29 y nosotros te ayudamos en el proceso y te explicamos todo lo que necesites saber.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2361\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2361\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfMe quedar\u00e9 sin suministro de electricidadsurante el cambio? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2361\" class=\"elementor-element elementor-element-0f1dbc0 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"0f1dbc0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c305432 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c305432\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ni hablar, por supuesto que no. Se trata de un mero cambio administrativo y no implica ning\u00fan corte de luz.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2362\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2362\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfHay alg\u00fan cambio en mi instalaci\u00f3n al contratar con Activa? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2362\" class=\"elementor-element elementor-element-ff18452 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"ff18452\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3763c1e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3763c1e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00a1Ni hablar! Desde Activa nos encargaremos de venderte la electricidad, pero tu instalaci\u00f3n no se toca. Tu contador seguir\u00e1 siendo propiedad de tu distribuidora y el cambio es meramente administrativo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2363\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2363\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfTengo que realizar alg\u00fan tr\u00e1mite para el cambio? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2363\" class=\"elementor-element elementor-element-ec74816 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"ec74816\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cd3748d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cd3748d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Tampoco. En Activa nos encargamos de todos los tr\u00e1mites con tu distribuidora para que te vengas con nosotros en un plazo de 1 a 15 d\u00edas que depender\u00e1 de la agilidad de tu distribuidora en procesar los tr\u00e1mites.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2364\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2364\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfPuedo contratar mi suministro el\u00e9ctrico con Activa en mi localidad? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2364\" class=\"elementor-element elementor-element-5e7496f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5e7496f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c77d5ce elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c77d5ce\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En Activa ofrecemos suministro el\u00e9ctrico en toda la pen\u00ednsula y nosotros nos encargamos de todos los tr\u00e1mites que tengan que ver con el cambio para que no tengas que preocuparte por nada.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2365\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2365\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfNo me cuesta nada Cambiarme a Activa? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2365\" class=\"elementor-element elementor-element-1befcae e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1befcae\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2355ba5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2355ba5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00a1Claro que no! Gracias al mercado libre, eres libre de elegirnos como tu comercializadora. Es similar a la telefon\u00eda m\u00f3vil, pero sin permanencia ni l\u00edos extra\u00f1os.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2366\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"7\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2366\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfPorqu\u00e9 cambiarme a Activa? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2366\" class=\"elementor-element elementor-element-c351023 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c351023\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b5ab820 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b5ab820\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En Activa nos volcamos por darte un gran abanico de tarifas que se adapten a tus h\u00e1bitos de consumo con un servicio de calidad y precios muy muy competitivos. Adem\u00e1s, somos una empresa moderna y completamente digitalizada por lo que tendr\u00e1s tambi\u00e9n la opci\u00f3n de gestionar todos tus tr\u00e1mites online.<br \/><br \/>Por \u00faltimo y no menos importante, en Activa nos comprometemos con el medio ambiente y todo nuestro suministro de electricidad est\u00e1 certificado por los organismos competentes como Energ\u00eda Verde y con fuente de origen de energ\u00edas renovables.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2367\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"8\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2367\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfC\u00f3mo cambio el titular de mi suministro? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2367\" class=\"elementor-element elementor-element-8fc4278 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"8fc4278\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-20994a4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"20994a4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Tan solo debes enviarnos un correo electr\u00f3nico al buz\u00f3n clientes@activaenergia.es con la siguiente informaci\u00f3n:<br \/><br \/>\u2013 Datos del suministro<br \/><br \/>\u2013 Nombre y apellidos del nuevo titular<br \/><br \/>\u2013 Raz\u00f3n social en caso de tratarse de una empresa<br \/><br \/>\u2013 DNI o CIF<br \/><br \/>\u2013 Cuenta bancaria del nuevo titular<br \/><br \/>\u2013 E-mail<br \/><br \/>\u2013 Tel\u00e9fono<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2368\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"9\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2368\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Pero, si la distribuidora de mi zona es Iberdrola, Endesa, Naturgy, etc., \u00bftendr\u00e9 problemas por contratar con Activa el suministro? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2368\" class=\"elementor-element elementor-element-a0526f4 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a0526f4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ddb49e5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ddb49e5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><a class=\"cms-ac-title-text\">Pero, si la distribuidora de mi zona es Iberdrola, Endesa, Naturgy, etc., \u00bftendr\u00e9 problemas por contratar con Activa el suministro?<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2369\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"10\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2369\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfC\u00f3mo funciona el cobro del alquiler del contador? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2369\" class=\"elementor-element elementor-element-1604fe1 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1604fe1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-903f6e6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"903f6e6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La mayor\u00eda de los contadores son propiedad de la distribuidora, que repercute un alquiler a trav\u00e9s de tu factura con la comercializadora. Por tanto, nosotros simplemente te cobraremos el alquiler al precio marcado por la ley para pag\u00e1rselo a la distribuidora.<br \/><br \/>Tambi\u00e9n es posible que el contador sea tuyo en propiedad, en cuyo caso obviamente no te repercutiremos ning\u00fan coste.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfC\\u00f3mo cambiarme o darme de alta con Activa?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Puedes hacerlo a trav\\u00e9s de nuestro formulario en la p\\u00e1gina web o llamarnos al 96 065 96 29 y nosotros te ayudamos en el proceso y te explicamos todo lo que necesites saber.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfMe quedar\\u00e9 sin suministro de electricidadsurante el cambio?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Ni hablar, por supuesto que no. Se trata de un mero cambio administrativo y no implica ning\\u00fan corte de luz.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfHay alg\\u00fan cambio en mi instalaci\\u00f3n al contratar con Activa?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"\\u00a1Ni hablar! Desde Activa nos encargaremos de venderte la electricidad, pero tu instalaci\\u00f3n no se toca. Tu contador seguir\\u00e1 siendo propiedad de tu distribuidora y el cambio es meramente administrativo.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfTengo que realizar alg\\u00fan tr\\u00e1mite para el cambio?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Tampoco. En Activa nos encargamos de todos los tr\\u00e1mites con tu distribuidora para que te vengas con nosotros en un plazo de 1 a 15 d\\u00edas que depender\\u00e1 de la agilidad de tu distribuidora en procesar los tr\\u00e1mites.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfPuedo contratar mi suministro el\\u00e9ctrico con Activa en mi localidad?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"En Activa ofrecemos suministro el\\u00e9ctrico en toda la pen\\u00ednsula y nosotros nos encargamos de todos los tr\\u00e1mites que tengan que ver con el cambio para que no tengas que preocuparte por nada.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfNo me cuesta nada Cambiarme a Activa?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"\\u00a1Claro que no! Gracias al mercado libre, eres libre de elegirnos como tu comercializadora. Es similar a la telefon\\u00eda m\\u00f3vil, pero sin permanencia ni l\\u00edos extra\\u00f1os.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfPorqu\\u00e9 cambiarme a Activa?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"En Activa nos volcamos por darte un gran abanico de tarifas que se adapten a tus h\\u00e1bitos de consumo con un servicio de calidad y precios muy muy competitivos. Adem\\u00e1s, somos una empresa moderna y completamente digitalizada por lo que tendr\\u00e1s tambi\\u00e9n la opci\\u00f3n de gestionar todos tus tr\\u00e1mites online.Por \\u00faltimo y no menos importante, en Activa nos comprometemos con el medio ambiente y todo nuestro suministro de electricidad est\\u00e1 certificado por los organismos competentes como Energ\\u00eda Verde y con fuente de origen de energ\\u00edas renovables.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfC\\u00f3mo cambio el titular de mi suministro?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Tan solo debes enviarnos un correo electr\\u00f3nico al buz\\u00f3n clientes@activaenergia.es con la siguiente informaci\\u00f3n:\\u2013 Datos del suministro\\u2013 Nombre y apellidos del nuevo titular\\u2013 Raz\\u00f3n social en caso de tratarse de una empresa\\u2013 DNI o CIF\\u2013 Cuenta bancaria del nuevo titular\\u2013 E-mail\\u2013 Tel\\u00e9fono\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Pero, si la distribuidora de mi zona es Iberdrola, Endesa, Naturgy, etc., \\u00bftendr\\u00e9 problemas por contratar con Activa el suministro?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Pero, si la distribuidora de mi zona es Iberdrola, Endesa, Naturgy, etc., \\u00bftendr\\u00e9 problemas por contratar con Activa el suministro?\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfC\\u00f3mo funciona el cobro del alquiler del contador?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"La mayor\\u00eda de los contadores son propiedad de la distribuidora, que repercute un alquiler a trav\\u00e9s de tu factura con la comercializadora. 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Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2210\" class=\"e-n-accordion-item\" open>\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2210\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfCu\u00e1nto tiempo tardo en dar de alta un nuevo suministro? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2210\" class=\"elementor-element elementor-element-1440ac2 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1440ac2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87ad208 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"87ad208\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Un m\u00e1ximo de 15 d\u00edas y el tiempo depender\u00e1 de la agilidad de tu distribuidora.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2211\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2211\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfQu\u00e9 datos necesito para el alta de un nuevo suministro? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2211\" class=\"elementor-element elementor-element-4cfce1b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4cfce1b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad9ad6c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ad9ad6c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>-El CUPS, que deber\u00e1s solicitar a tu distribuidora.<br \/><br \/>-El CIE (Certificado de Instalaci\u00f3n El\u00e9ctrica), que deber\u00e1s solicitar a un electricista de confianza. El CIE, tambi\u00e9n llamado Bolet\u00edn El\u00e9ctrico, certifica que tu instalaci\u00f3n interior hasta el contador est\u00e1 preparada para el correcto funcionamiento.<br \/><br \/>Si quieres darte de alta con Activa puedes hacerlo rellenando el formulario en nuestra web o llam\u00e1ndonos al 96 065 96 29.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2212\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2212\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfQui\u00e9n es la distribuidora del suministro? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2212\" class=\"elementor-element elementor-element-43c2b14 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"43c2b14\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56b16f7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"56b16f7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En Espa\u00f1a hay muchas distribuidoras, pero la inmensa mayor\u00eda del territorio se reparte entre 5 empresas distribuidoras:<br \/><br \/>Iberdrola Distribuci\u00f3n (I-DE) \u2013 900 171 171<br \/>Endesa Distribuci\u00f3n (EDISTRIBUCI\u00d3N) \u2013 902 509 600<br \/>Andaluc\u00eda, Extremadura, Murcia y Castilla La Mancha \u2013 900 850 840<br \/>Arag\u00f3n, Castilla y Le\u00f3n, Galicia, Navarra, La Rioja y C. Valenciana \u2013 900 848 900<br \/>Baleares \u2013 900 849 900<br \/>Canarias \u2013 900 855 885<br \/>Catalu\u00f1a \u2013 800 760 706<br \/>Uni\u00f3n Fenosa Distribuci\u00f3n (UFD) \u2013 900 111 999 \/ 900 333 999 \/ 900 111 444<br \/>Hidrocant\u00e1brico Distribuci\u00f3n (HCDE) \u2013 900 907 003 \/ 900 907 001<br \/>Viesgo Distribuci\u00f3n \u2013 900 101 051 \/ 900 505 249<br \/><br \/>La electricidad llega a trav\u00e9s de las redes de la distribuidora y en Activa nos encargamos de comprar tu energ\u00eda en el mercado para que tengas el mejor precio y servicio posible.<br \/><br \/>En el caso de querer dar de alta un nuevo punto de suministro en el que no hay luz actualmente, debes ponerte en contacto con la distribuidora de tu zona y facilitarnos el CUPS (identificaci\u00f3n \u00fanica del punto de suministro).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2213\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2213\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfY si tengo una incidencia con el suministro de electricidad? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2213\" class=\"elementor-element elementor-element-0006562 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"0006562\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-998d659 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"998d659\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En caso de incidencia en el suministro, tendr\u00e1s que ponerte en contacto con la distribuidora de tu zona, que son los encargados del mantenimiento y buen funcionamiento de las redes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2214\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2214\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Si tengo una incidencia con la electricidad \u00bfPuedo contactar con vosotros? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2214\" class=\"elementor-element elementor-element-15d7731 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"15d7731\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d029aeb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d029aeb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00a1Claro que s\u00ed! Recuerda que estamos aqu\u00ed para poder ayudarte y asesorarte. Aunque la distribuidora es quien debe garantizar tu suministro, ellos son los que deben resolver la incidencia, ya que son los responsables de la red de distribuci\u00f3n, es decir del cableado el\u00e9ctrico y los contadores.<br \/><br \/>Si al ponerte en contacto con la distribuidora, su respuesta no te convence, ll\u00e1manos a nosotros e intentaremos ayudarte.<br \/><br \/>Puedes encontrar el tel\u00e9fono de contacto con tu distribuidora en caso de aver\u00edas en tu factura.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2215\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2215\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfQu\u00e9 coste tiene un alta de un nuevo suministro con Activa? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2215\" class=\"elementor-element elementor-element-d674622 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"d674622\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da4fc1b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"da4fc1b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En Activa no te cobraremos nada por un alta nueva, pero el alta de nuevo suministro conlleva unos costes regulados por ley que hay que pagar a la distribuidora por la acometida de la red y que consisten en:<br \/><br \/><strong>Derechos de acceso:<\/strong>\u00a019,7 \u20ac x kW contratado para la potencia.<br \/><strong>Derechos de extensi\u00f3n:\u00a0<\/strong>17,37 \u20ac x kW contratado para la potencia (en principio este coste no se abonar\u00e1 si el suministro se ha dado de baja hace menos de 3 a\u00f1os).<br \/><strong>Derechos de enganche:\u00a0<\/strong>9,04 \u20ac.<br \/>A todos estos importes habr\u00e1 que a\u00f1adirles el IVA y esta ser\u00e1 la factura que desde Activa te repercutiremos para abonar el importe a la distribuidora.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2216\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"7\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2216\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfQu\u00e9 coste tiene aumentar o bajar mi potencia? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2216\" class=\"elementor-element elementor-element-fbc9a3e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"fbc9a3e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3884243 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3884243\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En Activa no te cobraremos nada por aumentar o bajar la potencia de tu suministro, pero hacerlo conlleva unos costes regulados por ley que hay que pagar a la distribuidora y que son:<br \/><br \/>En caso de aumentar la potencia:<br \/><br \/><strong>Derechos de acceso:\u00a0<\/strong>19,7 \u20ac x kW de aumento.<br \/><strong>Derechos de extensi\u00f3n:\u00a0<\/strong>17,37 \u20ac x kW de aumento.<br \/><strong>Derechos de enganche:<\/strong>9,04 \u20ac.<br \/><br \/>En caso de bajar la potencia \u00fanicamente se cobran los derechos de enganche (9,04 \u20ac).<br \/><br \/>A todos estos importes habr\u00e1 que a\u00f1adirles el IVA y esta ser\u00e1 la factura que desde Activa te repercutiremos para abonar el importe a la distribuidora.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2217\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"8\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2217\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfQu\u00e9 es la Tarifa PVPC? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2217\" class=\"elementor-element elementor-element-7d6b2f7 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7d6b2f7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7934fa7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7934fa7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>PVPC significa Precio Voluntario al Peque\u00f1o Consumidor, y sustituye a la anterior Tarifa de \u00daltimo Recurso (TUR). Es la tarifa el\u00e9ctrica regulada por el Gobierno y que solo pueden ofrecer las conocidas como Comercializadoras de Referencia.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfCu\\u00e1nto tiempo tardo en dar de alta un nuevo suministro?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Un m\\u00e1ximo de 15 d\\u00edas y el tiempo depender\\u00e1 de la agilidad de tu distribuidora.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfQu\\u00e9 datos necesito para el alta de un nuevo suministro?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"-El CUPS, que deber\\u00e1s solicitar a tu distribuidora.-El CIE (Certificado de Instalaci\\u00f3n El\\u00e9ctrica), que deber\\u00e1s solicitar a un electricista de confianza. El CIE, tambi\\u00e9n llamado Bolet\\u00edn El\\u00e9ctrico, certifica que tu instalaci\\u00f3n interior hasta el contador est\\u00e1 preparada para el correcto funcionamiento.Si quieres darte de alta con Activa puedes hacerlo rellenando el formulario en nuestra web o llam\\u00e1ndonos al 96 065 96 29.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfQui\\u00e9n es la distribuidora del suministro?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"En Espa\\u00f1a hay muchas distribuidoras, pero la inmensa mayor\\u00eda del territorio se reparte entre 5 empresas distribuidoras:Iberdrola Distribuci\\u00f3n (I-DE) \\u2013 900 171 171Endesa Distribuci\\u00f3n (EDISTRIBUCI\\u00d3N) \\u2013 902 509 600Andaluc\\u00eda, Extremadura, Murcia y Castilla La Mancha \\u2013 900 850 840Arag\\u00f3n, Castilla y Le\\u00f3n, Galicia, Navarra, La Rioja y C. Valenciana \\u2013 900 848 900Baleares \\u2013 900 849 900Canarias \\u2013 900 855 885Catalu\\u00f1a \\u2013 800 760 706Uni\\u00f3n Fenosa Distribuci\\u00f3n (UFD) \\u2013 900 111 999 \\\/ 900 333 999 \\\/ 900 111 444Hidrocant\\u00e1brico Distribuci\\u00f3n (HCDE) \\u2013 900 907 003 \\\/ 900 907 001Viesgo Distribuci\\u00f3n \\u2013 900 101 051 \\\/ 900 505 249La electricidad llega a trav\\u00e9s de las redes de la distribuidora y en Activa nos encargamos de comprar tu energ\\u00eda en el mercado para que tengas el mejor precio y servicio posible.En el caso de querer dar de alta un nuevo punto de suministro en el que no hay luz actualmente, debes ponerte en contacto con la distribuidora de tu zona y facilitarnos el CUPS (identificaci\\u00f3n \\u00fanica del punto de suministro).\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfY si tengo una incidencia con el suministro de electricidad?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"En caso de incidencia en el suministro, tendr\\u00e1s que ponerte en contacto con la distribuidora de tu zona, que son los encargados del mantenimiento y buen funcionamiento de las redes.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Si tengo una incidencia con la electricidad \\u00bfPuedo contactar con vosotros?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"\\u00a1Claro que s\\u00ed! Recuerda que estamos aqu\\u00ed para poder ayudarte y asesorarte. Aunque la distribuidora es quien debe garantizar tu suministro, ellos son los que deben resolver la incidencia, ya que son los responsables de la red de distribuci\\u00f3n, es decir del cableado el\\u00e9ctrico y los contadores.Si al ponerte en contacto con la distribuidora, su respuesta no te convence, ll\\u00e1manos a nosotros e intentaremos ayudarte.Puedes encontrar el tel\\u00e9fono de contacto con tu distribuidora en caso de aver\\u00edas en tu factura.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfQu\\u00e9 coste tiene un alta de un nuevo suministro con Activa?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"En Activa no te cobraremos nada por un alta nueva, pero el alta de nuevo suministro conlleva unos costes regulados por ley que hay que pagar a la distribuidora por la acometida de la red y que consisten en:Derechos de acceso:\\u00a019,7 \\u20ac x kW contratado para la potencia.Derechos de extensi\\u00f3n:\\u00a017,37 \\u20ac x kW contratado para la potencia (en principio este coste no se abonar\\u00e1 si el suministro se ha dado de baja hace menos de 3 a\\u00f1os).Derechos de enganche:\\u00a09,04 \\u20ac.A todos estos importes habr\\u00e1 que a\\u00f1adirles el IVA y esta ser\\u00e1 la factura que desde Activa te repercutiremos para abonar el importe a la distribuidora.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfQu\\u00e9 coste tiene aumentar o bajar mi potencia?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"En Activa no te cobraremos nada por aumentar o bajar la potencia de tu suministro, pero hacerlo conlleva unos costes regulados por ley que hay que pagar a la distribuidora y que son:En caso de aumentar la potencia:Derechos de acceso:\\u00a019,7 \\u20ac x kW de aumento.Derechos de extensi\\u00f3n:\\u00a017,37 \\u20ac x kW de aumento.Derechos de enganche:9,04 \\u20ac.En caso de bajar la potencia \\u00fanicamente se cobran los derechos de enganche (9,04 \\u20ac).A todos estos importes habr\\u00e1 que a\\u00f1adirles el IVA y esta ser\\u00e1 la factura que desde Activa te repercutiremos para abonar el importe a la distribuidora.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfQu\\u00e9 es la Tarifa PVPC?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"PVPC significa Precio Voluntario al Peque\\u00f1o Consumidor, y sustituye a la anterior Tarifa de \\u00daltimo Recurso (TUR). 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Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-9020\" class=\"e-n-accordion-item\" open>\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9020\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Tengo una duda sobre mi factura <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-9020\" class=\"elementor-element elementor-element-47b9167 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"47b9167\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17d72a0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"17d72a0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>M\u00e1s adelante te explicamos algunos de los conceptos de tu factura, pero no tengas reparo en llamarnos al\u00a0<a href=\"tel:900 526 606\">900 525 606<\/a>\u00a0y preguntarnos. Tambi\u00e9n puedes presentar tus dudas en el buz\u00f3n de\u00a0<a href=\"mailto:clientes@activaenergia.es\">clientes@activaenergia.es.<\/a>\u00a0\u00a1No te olvides de incluirnos tus datos para poder ayudarte mejor!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-9021\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9021\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfCu\u00e1les son los conceptos de mi factura? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-9021\" class=\"elementor-element elementor-element-f532286 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"f532286\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-47ad5c5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"47ad5c5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>T\u00e9rmino de potencia:<\/strong>\u00a0Parte fija que se paga a la distribuidora, aunque no haya consumo y seg\u00fan la potencia contratada. Es comparable a la capacidad que tiene tu suministro de tener en funcionamiento simult\u00e1neamente varios electrodom\u00e9sticos, luces, aparatos, etc. Potencia multiplicada por precio (regulado por el Gobierno) y por el n\u00ba de d\u00edas.<br \/><strong>T\u00e9rmino de energ\u00eda:<\/strong>\u00a0Es un t\u00e9rmino variable que depender\u00e1 de tu consumo de electricidad. Consumo multiplicado por precio.<br \/><strong>Impuesto el\u00e9ctrico:\u00a0<\/strong>Impuesto regulado por el Gobierno que se aplica a los t\u00e9rminos de potencia y energ\u00eda.<br \/><strong>Alquiler de contador:<\/strong>\u00a0El precio del alquiler del contador (propiedad de la distribuidora) tambi\u00e9n est\u00e1 regulado por el Gobierno. Aparece en tu factura si no tienes el contador en propiedad.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-9022\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9022\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfPuedo modificar la potencia de mi suministro? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-9022\" class=\"elementor-element elementor-element-1f45475 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1f45475\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e194b17 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e194b17\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00a1Por supuesto! Puedes modificar la potencia a trav\u00e9s de tu portal de cliente, enviando un e-mail a clientes@activaenergia.es con los datos del actual contrato y la potencia deseada o llamando al 900 525 606.<br \/><br \/>Debes tener en cuenta que los aumentos de potencia tienen un coste regulado por el Gobierno similar al del alta de nuevo suministro y que nosotros te cobraremos para pagar a la distribuidora.<br \/><br \/>Si se trata de una disminuci\u00f3n, el coste regulado son 9,04 \u20ac + IVA.<br \/><br \/>Adem\u00e1s, tu CIE o Bolet\u00edn El\u00e9ctrico, debe tener menos de 20 a\u00f1os de antig\u00fcedad o de lo contrario la distribuidora te obligar\u00e1 a actualizarlo para poder realizar cualquier cambio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-9023\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9023\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfQui\u00e9n se encarga de realizar las lecturas del contador? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-9023\" class=\"elementor-element elementor-element-71066d1 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"71066d1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-667b35e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"667b35e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Es la distribuidora la que se encargar\u00e1 de realizar las lecturas a tu contador y nos las enviar\u00e1 para que podamos enviarte la factura.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-9024\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9024\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfPuedo modificar el titular del suministro o la cuenta de domiciliaci\u00f3n si ya soy cliente? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-9024\" class=\"elementor-element elementor-element-939ee50 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"939ee50\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c3a2d9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3c3a2d9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00a1En efecto! Puedes modificar el titular a trav\u00e9s de tu portal de cliente, enviando un e-mail a\u00a0<a href=\"mailto:clientes@activaenergia.es\">clientes@activaenergia.es<\/a>\u00a0con los datos del actual contrato y el nuevo titular o llamando al\u00a0<a href=\"tel:900 525 606\">900 525 606<\/a>.<br \/><br \/>Tambi\u00e9n puedes modificar de la misma manera la cuenta de domiciliaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-9025\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9025\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfCada cu\u00e1nto tiempo me llega la factura? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-9025\" class=\"elementor-element elementor-element-cca03ac e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"cca03ac\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ac4100b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ac4100b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Normalmente la distribuidora realiza una lectura mensual, es decir, 12 lecturas al a\u00f1o. Por tanto, recibir\u00e1s una factura cada mes, aunque tambi\u00e9n es posible que sea bimestral.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Tengo una duda sobre mi factura\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"M\\u00e1s adelante te explicamos algunos de los conceptos de tu factura, pero no tengas reparo en llamarnos al\\u00a0900 525 606\\u00a0y preguntarnos. 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Consumo multiplicado por precio.Impuesto el\\u00e9ctrico:\\u00a0Impuesto regulado por el Gobierno que se aplica a los t\\u00e9rminos de potencia y energ\\u00eda.Alquiler de contador:\\u00a0El precio del alquiler del contador (propiedad de la distribuidora) tambi\\u00e9n est\\u00e1 regulado por el Gobierno. Aparece en tu factura si no tienes el contador en propiedad.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfPuedo modificar la potencia de mi suministro?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"\\u00a1Por supuesto! 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